Rede Inbox e Ex Hotels lideram a inovação da hotelaria sem recepção física, enquanto governo moderniza check-in com ficha digital
O Brasil está vivenciando uma nova era na hotelaria: os chamados hotéis autônomos, operados inteiramente por tecnologia, sem recepção física, estão ganhando força.
Um dos destaques é o Hotel Inbox, que oferece um modelo totalmente digital. O hóspede faz tudo online — da reserva ao check-out — e tem acesso ao quarto por meio de chave eletrônica. As diárias são bastante competitivas, a partir de R$ 119,90.
Já a franquia Ex Hotels representa a transformação do segmento. Os empreendedores podem abrir unidades sem equipe local, porque todo o sistema (check-in, abertura de portas, comunicação) é gerido por uma plataforma tecnológica central. Esse modelo reduz custos operacionais e viabiliza hospedagem 24 horas sem necessidade de funcionários fixos.
Além disso, o governo federal avança para tornar a hotelaria mais digital. A Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), que tradicionalmente é preenchida em papel, será substituída pela versão digital. Com isso, os viajantes poderão fazer pré-check-in online, antes mesmo de chegarem ao hotel. A ferramenta também integra os sistemas de gestão hoteleira para tornar o processo mais eficiente e seguro, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Segundo especialistas do setor, essas inovações tecnológicas não apenas melhoram a experiência do hóspede — ao reduzir burocracia e filas —, mas também ajudam a hotelaria a economizar com mão de obra e papel, apontando para um modelo mais enxuto e sustentável.
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