Influenciadora é coberta por picadas de percevejos em hotel e relata noite de terror


Hannah Stephenson afirmou que acordou com o corpo tomado por marcas, inchaço e sangue na roupa de cama; após o caso, o hotel confirmou a infestação e ofereceu £ 2 mil em compensação

Hannah Stephenson é picada por percevejos — Foto: Reprodução Redes Sociais

Uma viagem que deveria ser apenas uma noite de descanso terminou em um verdadeiro pesadelo para a influenciadora de viagens Hannah Stephenson. A criadora de conteúdo afirmou ter sido atacada por percevejos durante uma hospedagem no Travelodge Newmarket Road, em Cambridge, no Reino Unido.

No dia 3 de agosto, Stephenson, responsável pela página de viagens @thecapetownblog e por um site de mesmo nome, compartilhou nas redes sociais um carrossel com 16 imagens mostrando as consequências da noite no hotel. Nas fotografias, braços, rosto, pernas e outras partes do corpo aparecem cobertos por marcas vermelhas provocadas pelas picadas.

“Passei uma noite neste hotel, acordei com coceira e manchas de sangue no travesseiro, vi os insetos de verdade… uma semana depois, o Travelodge NÃO FEZ NADA para me ajudar”, escreveu na legenda da publicação. “Tive que ir a um casamento de família assim, tive que comprar roupas novas para cobrir as picadas horríveis, não consegui dormir direito por semanas por causa da coceira constante, tive um ataque de pânico… Sei lá, @TravelodgeUK, acho que isso não cola???????”.

Hannah Stephenson é picada por percevejos — Foto: Reprodução Redes Sociais

 Influenciadora contou que a reação foi muito mais intensa do que imaginava.

“As picadas foram muito piores do que eu jamais imaginei para apenas uma noite. No dia seguinte, meus braços e mãos estavam inchados e eu tinha picadas no rosto, pernas, pés, costas e em outros lugares. Coçavam muito e, mesmo duas semanas e meia depois, ainda sinto um pouco de coceira, embora, felizmente, esteja melhorando aos poucos.”

Hannah Stephenson é picada por percevejos — Foto: Reprodução Redes Sociais

Stephenson também afirmou que nunca havia passado por uma situação semelhante em suas viagens anteriores. "Certamente não esperava que minha primeira experiência com eles fosse em Cambridge!".

Em resposta à revista PEOPLE, um representante da Travelodge lamentou o ocorrido e afirmou que a rede mantém protocolos para prevenir e combater problemas relacionados a pragas.

"Lamentamos profundamente a experiência da Sra. Stephenson e reconhecemos o quão angustiante um incidente como este pode ser. A segurança de nossos clientes é nossa prioridade e mantemos medidas rigorosas, lideradas por especialistas, para prevenir e controlar problemas com pragas, incluindo o treinamento de nossos funcionários da limpeza para que fiquem atentos e identifiquem os primeiros sinais sempre que possível."

Hannah Stephenson é picada por percevejos — Foto: Reprodução Redes Sociais

O representante explicou ainda que a presença de percevejos não necessariamente está relacionada às condições de higiene de um estabelecimento. A "infestação por percevejos" geralmente afeta o "setor hoteleiro em geral e não tem nenhuma relação com os padrões de higiene ou limpeza."

"Nos raros casos em que um problema é relatado em um de nossos hotéis, imediatamente retiramos os quartos afetados e os quartos adjacentes de serviço para inspeção e tratamento por especialistas independentes em controle de pragas. Pedimos desculpas diretamente à Sra. Stephenson e resolvemos a questão para sua satisfação", acrescentou o porta-voz.

Aos 31 anos, Stephenson contou à BBC que estava em Cambridge com amigos e decidiu reservar o quarto para passar a noite de 26 de julho, principalmente para economizar dinheiro.

Na manhã seguinte, porém, ela acordou com diversas protuberâncias vermelhas e coçando pelo corpo, além de manchas de sangue na roupa de cama. Conforme as horas passaram, a reação se intensificou e provocou inchaço no rosto e nos braços. Para aliviar os sintomas, ela precisou tomar anti-histamínicos.

Depois que a influenciadora comunicou o problema ao hotel, a Travelodge iniciou uma investigação. A infestação foi confirmada, o quarto passou por tratamento especializado e foi retirado temporariamente de venda.

Após o caso ganhar repercussão, a Travelodge entrou novamente em contato com Stephenson para apresentar um pedido de desculpas e buscar uma solução.

Em seu relato à PEOPLE, a influenciadora afirmou que o chefe de atendimento ao cliente da empresa falou diretamente com ela.

“Ele foi maravilhoso e eu realmente apreciei a maneira como lidou com a situação. A Travelodge me ofereceu £ 2.000 em compensação, que aceitei com gratidão”, escreveu. Segundo Stephenson, o representante também explicou quais medidas foram adotadas pelo hotel para lidar com a infestação após o episódio. Ela disse que foi "muito reconfortante ouvir isso".

Especialistas e entidades de controle de pragas ressaltam que a presença de percevejos não significa necessariamente que um hotel tenha problemas de limpeza. Os insetos podem chegar aos ambientes transportados em malas, roupas e objetos pessoais dos hóspedes. A ocorrência tende a aumentar durante períodos de maior movimentação turística, como o verão, quando há um fluxo maior de viajantes e temperaturas mais elevadas.

Com informações da Vogue



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