O Departamento Estadual de Trânsito do
Espírito Santo (Detran|ES) implantou, nesta semana, mais um serviço
do programa Detran 100% Digital, que vai possibilitar que os proprietários
de veículos registrados no Espírito Santo acompanhem de forma on-line o andamento
dos serviços da área de Veículos abertos no órgão.
Após solicitar um serviço
relacionado ao veículo, o cidadão poderá acompanhar o trâmite
do processo, seja aquele iniciado de forma on-line, no
site www.detran.es.gov.br, ou
presencialmente em uma agência do órgão.
Para isso, o interessado
deverá acessar a página de "Consulta de Veículos". Nessa área, em que
já constam as informações do veículo, foi acrescentada a aba
de "Acompanhamento de Processo", onde será possível
visualizar o número do último andamento do processo, com a situação,
data e hora dos procedimentos realizados.
A página também vai informar quando
houver alguma pendência, como falta de documentos, para dar andamento ao
processo. Nesse caso, o interessado deverá enviar a documentação
via e-Docs no portal “Acesso Cidadão”, para o local onde
abriu o serviço, nos processos iniciados eletronicamente, ou comparecer à
unidade do Detran|ES onde deu início ao serviço, para sanar a
pendência assinalada.
O diretor geral do Detran|ES, Givaldo Vieira,
destaca que com este já são mais de 50 serviços
digitais implementados pelo órgão nas área de Veículos, Habilitação e
Infrações, o que visa a dar mais celeridade e praticidade no
atendimento ao cidadão. “Este é mais um serviço digital que o Detran lança e o
objetivo é dar mais transparência e agilidade aos processos da área de
Veículos, já que o cidadão poderá acompanhar todo o andamento do serviço que
está realizando e ser informado de alguma pendência no seu processo para
resolvê-la prontamente. Isso tudo poderá ser feito digitalmente, no site do
Detran, sem a necessidade de se dirigir até uma agência para consultar o
andamento do processo”, disse.
Para fazer a consulta das informações do
veículo e acompanhar o processo, o usuário deverá informar a placa, o
Renavam do veículo e digitar os caracteres de segurança que
aparecerão na imagem na página do serviço.
Assessoria de Comunicação do Detran|ES