Acordos poderão ser firmados até quarta-feira (25), em todos os canais de atendimento da Distribuidora.
Termina
nesta quarta-feira (25) a campanha "Feirão de Negociação EDP" que
está oferecendo condições especiais na negociação de débitos aos consumidores
com dificuldades para manter as contas de energia em dia, seja para quitação à
vista, ou parcelado. As regras são válidas para as classes residencial, rural,
comercial e industrial.
Os
clientes que possuem débitos, mas que não contam com parcelamentos em aberto
com a Distribuidora, estão encontrando melhores condições e maior
flexibilidade, com a redução de até 15% na entrada mínima, de acordo com o
número de parcelas definidas pelo cliente.
As
novas condições para pagamento ofertadas pela EDP têm como objetivo auxiliar o
cliente que sofreu com os impactos econômicos decorrentes do período da
pandemia e acabou acumulando contas de energia.
"Historicamente,
os consumidores aproveitam os meses de novembro e dezembro, e o recebimento da
primeira parcela do 13º salário, para quitar dívidas e se preparar para entrar
no ano novo com o pé direito. Sabemos que 2020 foi um ano difícil
financeiramente para muitas famílias, devido à pandemia, e vamos realizar o
Feirão como uma oportunidade para a regularização das pendências", afirma
Evandro Scopel, gestor da EDP.
A
negociação poderá ser realizada em todos os canais de atendimento da EDP. Vale
lembrar que, por conta da pandemia, as agências presenciais seguem protocolos
de higiene e segurança, conforme recomendação dos órgãos competentes, marcações
de distanciamento entre os clientes, uso obrigatório de máscaras, medição de
temperatura antes da entrada, disponibilização de álcool em gel, além da
limitação de quantidade de clientes no interior das lojas.
Negociação sem sair de casa
A
realização de acordos pela internet já é uma realidade para a Empresa. No
portal www.edponline.com.br, ou pelo aplicativo
EDP Online, disponível para todas as plataformas de smartphone ou tablets, ou
por meio do 0800 721 0707, o cliente poderá negociar e optar pela forma mais
conveniente para quitar os débitos em aberto. Basta ter em mãos o número de
instalação e o CPF do titular da fatura.
Em
caso de dúvidas, os clientes ainda possuem a opção de ser atendido por
videoatendimento, que permite, por meio de chamada de vídeo, o contato visual
com atendente na solicitação. Para o videoatendimento, basta acessar o
site www.edp.com.br/servicos-sem-sair-de-casa.
Para
facilitar ainda mais o contato do cliente para a regularização de suas
pendências, a empresa disponibiliza um contato via Whatsapp, por meio do número
(27) 99772-2549, para a consulta de débitos e código de barras para pagamento.
"A
versão online da ação reforça a segurança da população, para as tratativas sem
a necessidade de sair de casa. Estamos à disposição dos nossos clientes para
auxiliá-los com possibilidades diversificadas de negociação", finaliza
Scopel. Para optar pela melhor solução, a dica é preparar-se, colocando na
ponta do lápis todas as despesas já assumidas e previstas pela família. Assim,
é possível avaliar com mais precisão quais condições e formas de pagamento se
encaixam no orçamento doméstico.
Com Informações Jornal Fato
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