Em um vídeo que circula nas rede sociais, um jovem afirma que o valor cobrado em uma corrida por aplicativo aumenta quando a bateria do smartphone está baixa
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| Foto: Reprodução TV Vitória |
Um jovem afirma em um vídeo que circula nas redes sociais ter observado uma alteração no valor de corridas em um aplicativo quando a bateria do celular estava abaixo dos 10%. As empresas que prestam o serviço afirmam que a bateria do aparelho não tem relação com o cálculo do valor das corridas.
No vídeo, o rapaz chega a fazer um teste. Inicialmente, ele mostra que, com o celular conectado a um carregador portátil, a corrida solicitada no aplicativo 99 POP custaria, às 17h21, R$ 8. Ele repete o teste 11 minutos depois, com o smartphone fora do carregador. Às 17h32, o preço da corrida sobe para R$ 16,10.
Em um novo teste, com intervalo menor entre as solicitações, ele novamente aponta uma diferença no preço quando o celular está conectado e quando não está ligado ao carregador.
Às 17h53, sem o carregador, o valor da corrida é R$ 25,60. Um minuto depois, com o carregador, o valor cai para R$ 8. Segundo ele, em todas as simulações, o trajeto seria o mesmo.
REPETIMOS O TESTE >> Em uma corrida solicitada do Parque Moscoso, em Vitória, até o Polo de Moda da Glória, em Vila Velha, o valor cobrado pela corrida na 99 POP foi de R$ 24,14 quando o celular estava conectado no carregador. Um minuto depois, com o aparelho fora do carregador, o valor cobrado em uma nova solicitação no trecho foi exatamente o mesmo.
Já na Uber, o valor cobrado em uma corrida solicitada do Parque Moscoso até a Praça de Campo Grande, em Cariacica, foi de R$ 16,94, tanto quando o aparelho estava conectado ao carregador, quanto quando ele desconectado. As solicitações no aplicativo foram realizadas com a diferença de menos de um minuto.
Empresas explicam como valor de corrida é calculado
No vídeo que circula nas redes sociais, o jovem levanta a hipótese de que, com a bateria do celular chegando ao fim e emergente necessidade de chamar a corrida, o valor cobrado pelo aplicativo aumenta. A especulação, no entanto, é negada tanto pela 99 POP quanto pela Uber.
A 99 disse que preço final da corrida é definido por uma equação que considera a distância percorrida e o tempo de deslocamento, que é definido de acordo com a oferta e demanda de motoristas parceiros por região.
"Importante ressaltar que o valor final pode ser afetado por variantes como excesso de trânsito, chuva ou aumento de pedidos de carros por aplicativo".
A Uber explicou, por sua vez, que algumas variações de valores podem acontecer em função do preço dinâmico, uma ferramenta cujo objetivo é equilibrar a oferta e a demanda por viagens em tempo real.
"Quando a demanda é maior do que o número de motoristas parceiros ativos na região naquele momento, o preço dinâmico é ativado automaticamente e o valor da viagem pode se tornar mais caro do que o habitual (em condições de equilíbrio de mercado)", disse.
A empresa destacou ainda que o preço dinâmico é sempre informado no aplicativo do usuário no momento em que a viagem é solicitada. "Ele é aplicado buscando equilibrar a demanda por viagens e os motoristas parceiros disponíveis e, assim, seja possível que os usuários consigam realizar uma viagem sempre que tiverem necessidade. Quando o equilíbrio oferta-demanda é restabelecido, os preços voltam aos valores normalmente praticados."
Fonte: Folha Vítoria
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