Por meio dos canais digitais, lotéricas, unidades móveis e agências, clientes com contratos comerciais em atraso poderão organizar suas finanças
Mais de 4,7 milhões de clientes, sendo 4,3 milhões de pessoas físicas e 398 mil empresas, podem regularizar suas finanças e retomar sua cidadania financeira, abrangendo mais de 7,3 milhões de contratos.
A Caixa oferece a negociação de dívidas em seus canais digitais. Cerca de 90% das propostas da campanha “Tudo em Dia CAIXA” estão habilitadas para efetivação por meio do site do banco, site da campanha e app Cartões Caixa.
Também estão disponíveis para esse atendimento as agências do banco e o Caminhão “Tudo em Dia Caixa”, que estará presente em várias cidades do país prestando atendimento com foco na campanha em locais de fácil acesso. Nas unidades lotéricas, é possível ter acesso às condições especiais para quitação de valores até R$ 5 mil, informando o CPF.
Para os contratos habitacionais por meio do APP Habitação Caixa é possível:
- utilizar o saldo de FGTS para pagar até 80% da prestação mensal do financiamento habitacional, compreendendo até 6 prestações em atraso;
- incorporar encargos ao saldo devedor.
Os contratos negociados serão retirados dos cadastros restritivos em até cinco dias úteis após a efetivação do acordo por meio do pagamento do boleto.
Para os contratos comerciais, a Caixa também disponibiliza:
- unificação de diferentes tipos de divida em um só contrato, com maior prazo para pagamento, indo até 96 meses, menor prestação e carência para o primeiro pagamento;
- parcelamento das faturas de cartões de crédito, com taxas específicas para atrasos de até 69 dias;
- renegociação de contratos de crédito rural de forma parcelada ou prorrogação do vencimento da operação, conforme a situação da produção, além da regularização de contrato em atraso com desconto de juros e multa.
Orientação Financeira:
A Caixa orienta aos seus clientes sobre a importância de se utilizar o crédito de forma consciente. Antes de contratar, é preciso definir a destinação do valor emprestado ou o produto a ser adquirido, buscando as melhores taxas e a utilização do valor de forma assertiva. Clientes que possuem empréstimos com taxas de juros elevadas podem pesquisar linhas de crédito com taxas mais acessíveis e utilizar o valor para liquidação de dívidas mais caras.
Se o valor for utilizado para comprar algum bem, é importante que o cliente avalie a real necessidade do produto e o seu custo-benefício. Na contratação do empréstimo, o tomador deve levar em conta o valor das parcelas e seu enquadramento no orçamento familiar.
Mais dicas:
■ anotar o que ganha e o que gasta para melhor controle;
■ pagar as contas em dia, evitando as multas e os juros;
■ sempre que possível, pagar à vista, negociando descontos;
■ usar empréstimo para iniciar ou ampliar um negócio próprio;
■ evitar contrair novas dívidas, antes de quitar as anteriores, exceto se for utilizar o valor para liquidar compromissos com taxas de juros mais elevadas.
O banco oferece dicas e aulas on-line com orientações financeiras no site.
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