A Prefeitura de Nova
Venécia, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, está realizando o curso de
Excelência em Atendimento ao Público: aperfeiçoamento da relação órgão público
x cidadão. A capacitação começou nesta terça-feira (11) e vai até a próxima
quinta-feira (13), no auditório da Secretaria.
Ao todo, 80
profissionais da saúde, que atuam na Secretaria e no Hospital São Marcos, estão
participando. O grupo é dividido em duas turmas para facilitar a interação e
aprendizado.
A capacitação é
ofertada pela Escola de Serviço Público do Espírito Santo (Esesp) e tem como
mediadora a docente e palestrante, Viviane Reis. O objetivo é desenvolver
habilidades que visem melhorias no relacionamento dos servidores públicos com
os cidadãos que buscam atendimento nos órgãos municipais de saúde de Nova
Venécia.
O prefeito Lubiana
Barrigueira esteve no local e acompanhou o início dos trabalhos. Para ele a
humanização é a porta de entrada para as pessoas assistidas pela Saúde.
“Queremos qualificar e melhorar a gestão e os atendimentos, mas para ofertarmos
um bom serviço é preciso dar condições aos nossos servidores que lidam
atendendo os pacientes diariamente. Sabemos das dificuldades e estamos aqui
para aperfeiçoar ainda mais o conhecimento”, disse Barrigueira.
O secretário de
Saúde, Felipe Barbosa dos Santos, frisa a importância do curso. “É um trabalho
que vem para aperfeiçoar o nosso contato direto com o público, visando cada vez
mais a excelência no atendimento e melhorando ainda mais o relacionamento entre
o usuário e o setor público”, conclui.
Prefeitura de Nova Venécia
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