Aplicativo de fila digital permite que usuário saia de casa apenas no horário de atendimento
Projeto criado por alunos e ex-alunos da UFSCar em São Carlos (SP) foi premiado em competição online como uma das melhores soluções para reduzir os impactos durante pandemia.
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| Aplicativo de fila digital permite que usuário saia de casa apenas no horário de atendimento. — Foto: Reprodução |
Um grupo composto por alunos e
ex-alunos do curso de ciência da computação, da Universidade Federal de São
Carlos (UFSCar), desenvolveu um aplicativo
para diminuir a aglomeração de pessoas que aguardam
atendimento em estabelecimentos.
Por meio da plataforma, o cliente poderá entrar em uma
fila virtual, que mostra o tempo de espera, e não precisará
ficar fora de casa por grandes períodos.
Sem aglomerações
O projeto foi selecionado como uma das melhores
soluções para reduzir em curto prazo os impactos da
pandemia na sociedade.
Foi o estudante Alcides Mignoso e Silva, de 21 anos, quem
sugeriu a criação da fila digital após observar que a população continuava se
aglomerando em bancos sem seguir as orientações do Ministério da Saúde para
evitar a disseminação da Covid-19.
"A ideia
surgiu porque um dia eu estava passando em frente ao banco com o meu pai e vi
que tinha uma fila gigante com um monte de gente fazendo nada, então, cheguei
em casa e pensei na possibilidade de fazer isso de forma virtual", explica
o estudante.
Como funciona?
As filas digitais já eram usadas de outras formas por algumas organizações, mas, mesmo assim,
muitas pessoas ainda não entendiam como funcionava na prática.
Para atender toda a população, os desenvolvedores
buscaram criar uma plataforma de fácil acesso, na qual os usuários se organizam
por ordem de chegada, mesmo sem estarem fisicamente no local.
O aplicativo vai disponibilizar aos clientes a quantidade de pessoas que serão atendidas antes deles, além do tempo de
espera aproximado.
Segundo a universitária Renata Sarmet Smiderle Mendes, de
22 anos, o projeto também foi pensando para quem não pode instalar o software.
“A primeira solução
para quem não tem o celular, é que o próprio estabelecimento mantenha a pessoa
responsável pela organização das filas físicas na organização das filas
virtuais. Assim, esse profissional teria a visão total do local e conseguiria
adicionar pessoas na fila”, disse Renata.
Apesar de não serem beneficiadas com a
possibilidade de saírem de casa apenas no horário de atendimento, a medida evita prejuízos para
quem não tem o aplicativo, já que a organização será a mesma de uma fila
física.
Dificuldades
O grupo realizou uma pesquisa de
mercado para conseguir mais informações sobre o perfil dos usuários. O estudo
contou com a participação de 500 pessoas e apenas 4% delas
disseram que não usariam um aplicativo de fila digital.
Para Renata, os números são positivos e demonstram que a pandemia de
coronavírus fez com que as pessoas repensassem certos hábitos para evitar a
transmissão da Covid-19.
"A gente sabe que a fila digital é uma mudança de
conceito e que vai ser difícil para as pessoas assimilarem no começo, mas,
nessa quarentena, a gente conseguiu evoluir muito. Antes, ninguém mexia em
videochamada e agora todo mundo está fazendo live, então, não era comum e agora
todo mundo está fazendo. Pensar numa fila virtual não é uma coisa comum, mas é
uma coisa que o momento pede bastante", explica a desenvolvedora.
Lançamento
Além de Alcides e Renata, os
universitários Lorhan Sohaky de Oliveira Duda Kondo, de 22 anos, e Mariana
Cavichioli Silva, de 23 anos, também participaram do desenvolvimento do
projeto. O ex-aluno Leonardo Penna de Lima, de 21 anos, fez parte da equipe,
mas precisou ser substituído ao final do hackathon pela recém-formada Bianca
Garcia Martins, de 24 anos.
Os desenvolvedores deram prioridade para a parte visual e funcional do
desenvolvimento do protótipo durante o fim de semana em
que participaram do HackaTrouble. Agora, eles trabalham em melhorias para
lançar o aplicativo até o fim de maio.
A funcionalidade principal do aplicativo será gratuita e todos vão poder usar
as filas digitais.
A plataforma também terá funções extras para
os estabelecimentos que optarem pela versão premium. Os clientes ou
estabelecimentos interessados em estrear o software podem entrar em contato
pelo e-mail minhafiladigital@gmail.com.
Fonte: G1
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