Se você perdeu seu celular ou foi furtado, uma das preocupações mais recorrentes pode ser o acesso às mensagens no WhatsApp. Afinal, isso pode resultar em possíveis golpes, caso seus contatos estejam disponíveis. Para que isso não aconteça, é necessário ficar atento ao bloqueio de sua conta no mensageiro. Para fazer isso, siga os passos abaixo e preteja-se:
Bloqueie seu chip
Inicialmente, o bloqueio de seu chip é o primeiro a ser feito. Para isso, você deve entrar em contato com sua operadora e necessitar o bloqueio imediato. As operadoras possuem a opção de bloqueio do chip em caso de perda ou roubo válida em até 90 dias. Depois desse prazo, o chip é cancelado. Quando você faz isso, é impossível que um possível golpista utilize seu número para logar no WhatsApp.
Envie uma nota ao WhatsApp
Caso você tenha perdido seu celular, a opção de enviar um e-mail ao suporte do aplicativo é ideal. Mande um ‘’Perdido/roubado: desative a minha conta’’ no assunto do e-mail e, no corpo do documento, inclua o número do seu telefone em formato internacional.
Bloqueie seu aparelho
Alguns aparelhos possuem o recurso de bloqueio total do dispositivo mesmo em casos de roubos. Outros possuem o código IMEI, que impossibilita o uso do celular. Procure ativá-lo nesses casos, dificultando ações maliciosas em seu WhatsApp.
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Proteja seu dispositivo em caso de roubo
Existem várias medidas que você pode tomar para proteger seu celular em caso de roubo. Aqui estão algumas dicas:
- Configure uma senha forte ou use um sistema de autenticação biométrica (como reconhecimento facial ou impressão digital);
- Registre o número IMEI do seu celular em um local seguro;
- Faça backup regularmente dos dados do seu celular, como fotos, contatos e arquivos importantes.
- Instale um aplicativo de segurança confiável no seu celular, como antivírus.
Fonte: Canal Consulta Pública
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