Anúncios enganosos se espalharam pela internet prometendo uma suposta indenização de R$ 30 mil pela Serasa para pessoas que teriam tido dados vazados. A ação se trata de um golpe que está circulando pela internet e chegou ao Espírito Santo.
Os anúncios começaram a ser divulgados em janeiro deste ano, mas se multiplicaram. Eles afirmam que o Ministério Público Federal (MPF) obrigou a Serasa a pagar essas indenizações como medida compensatória pelo vazamento de dados. Mas, tudo não passa de golpe.
As publicações dos golpistas, muitas vezes enviadas por mensagem de texto no celular, usam textos semelhantes e levam a vítima para sites não oficiais da Serasa.
Diante da nova estratégia dos criminosos, órgãos públicos, como a Prefeitura de Vila Velha e a Polícia Civil, emitiram alertas.
O superintendente do Procon de Vila Velha, George Alves, esclarece que o MPF entrou realmente com uma ação na Justiça, visando obrigar a Serasa a indenizar 223 milhões de brasileiros por vazamento de dados. No entanto, o processo segue tramitando e ainda não houve nenhuma decisão judicial sobre o caso.
Em relação à ação, a Serasa Experian relata, em nota encaminhada à reportagem do Folha Vitória, que já apresentou defesa e na ocasião demonstrou a ausência de invasão nos seus sistemas. Também excluiu de qualquer indício que o suposto vazamento tivesse tido origem em suas bases de dados.
"Esses resultados foram também corroborados por respeitado instituto de perícias após extenso trabalho de análise e revisão, cujo parecer técnico foi entregue às autoridades competentes", narra a Serasa.
Eles também destacam que, a ação judicial está em andamento e todos os pedidos liminares foram integralmente indeferidos pelo juízo respectivo do caso.
A empresa declarou ainda que já verificou que a maioria das mensagens dos golpistas foi veiculada pelos mesmos perfis, falsos, criados recentemente e muitos já inativos.
"Os consumidores devem ficar alertas para golpes e campanhas oportunistas que estão sendo realizadas sobre esse assunto na internet. Nenhuma indenização é devida. O aumento das tentativas de fraudes é uma realidade combatida diariamente e com muito esforço pela Serasa por meio de denúncias e pela promoção de conteúdos educativos", afirmou em nota.
Alerta para a ação de estelionatários pela internet
Já o Procon-ES esclarece que, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), quem trabalha com dados pessoais deverá reparar danos causados por violações à lei de proteção de dados. É responsabilidade dos agentes de tratamento adotar medidas de segurança para proteger os dados e informar o consumidor sobre vazamentos que possam afetar sua privacidade.
A diretora geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, alertou os consumidores sobre golpes online, orientando a não fornecer informações pessoais ou bancárias em e-mails, telefonemas ou mensagens suspeitas. "Recomendo o uso de senhas seguras e exclusivas e a verificação de autenticidade de informações recebidas por meio de sites e telefones oficiais das empresas e instituições", disse.
Em caso de vazamento de dados, Letícia destacou que os consumidores poderão reclamar no Procon e registrar um boletim de ocorrência como precaução. Além disso, poderão buscar indenização no Juizado Especial Cível.
Serasa disponibiliza equipes para tirar dúvidas
Diante do aumento das tentativas de fraudes, a Serasa declarou que disponibiliza equipes e ferramentas para sanar dúvidas sobre serviços e suspeitas de fraudes.
No site da Serasa, na aba “Contra Fraudes”, por exemplo, é possível denunciar sites ou páginas falsas nas redes sociais. A empresa também ressalta que o consumidor pode realizar renegociação de dívidas, durante todo o ano, por meio dos canais oficiais da Serasa.
Os canais são: o site https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/, no aplicativo disponível na Play Store e Apple Store e pelo WhatsApp no número (11) 99575-2096. Qualquer forma de renegociar uma dívida da Serasa fora destes canais oficiais provavelmente caracterizará uma tentativa de golpe.
A reportagem do Folha Vitória entrou em contato com o Procon Estadual para mais informações da ocorrência dos golpes, mas não recebeu resposta até o fechamento desta matéria.
Polícia Civil dá dicas de como evitar cair em golpes
Em nota enviada à reportagem, a Polícia Civil enumerou uma série de orientações para não cair em golpes. Confira abaixo:
1) Nunca compartilhe informações sensíveis, como números de cartão de crédito, senhas ou documentos de identidade, por e-mail, mensagem ou em sites não seguros.
2) Golpistas muitas vezes tentam obter informações confidenciais fingindo serem empresas legítimas. Esteja alerta para e-mails, mensagens ou telefonemas solicitando informações pessoais, ou financeiras.
3) Mantenha seu sistema operacional, navegadores e programas antivírus atualizados. Atualizações frequentes podem corrigir vulnerabilidades de segurança.
4) Utilize senhas únicas e complexas para cada conta online. Considere o uso de gerenciadores de senhas para ajudar a manter o controle de suas credenciais.
5) Antes de clicar em um link, verifique se o URL parece legítimo. Evite clicar em links suspeitos enviados por e-mail ou mídias sociais.
6) Ajuste suas configurações de privacidade para limitar quem pode ver suas informações pessoais e posts. Evite compartilhar detalhes muito pessoais publicamente.
Fonte: Folha Vitória
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