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whatsapp celular logo teclado — Foto: Getty Images/SOPA Images |
É possível apagar uma conta no WhatsApp e todos os dados relacionados a ela de maneira permanente. Essa ação é simples de ser feita e apaga, além da conta no mensageiro, todo o histórico de mensagens, pagamentos, backup do Google Drive e ainda remove o perfil dos grupos em que ele estava inserido. O processo pode levar até 90 dias para ser concluído, e, após este prazo, as cópias dos dados ainda permanecem disponíveis no armazenamento de backup. É válido ressaltar que as informações dos grupos que o usuário criou não serão afetadas com a exclusão.
Ainda, a ação é irreversível - por isso, não será possível restaurar a conta mesmo que você volte atrás na decisão. Para voltar ao WhatsApp, você terá de criar uma nova conta. A seguir, veja como excluir o seu perfil no app de forma definitiva. O tutorial vale tanto para iPhone (iOS), quanto para Android.
Como apagar a sua conta do WhatsApp definitivamente
Passo 1. Para excluir a conta nos dois sistemas operacionais, Android e iOS, dentro da tela inicial do WhatsApp, toque nos três pontinhos. Em seguida, aperte em “Configurações”;
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Acesso às configurações do WhatsApp — Foto: Reprodução/Gisele Souza |
Passo 2. Dentro das configurações, selecione o campo “Conta” e vá em “Apagar minha conta”;
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Campo "apagar minha conta" no WhatsApp — Foto: Reprodução/Gisele Souza |
Passo 3. Insira o país e o seu número de telefone em formato internacional completo - ou seja "+ 55 DDD - XXXXX-XXXX". Em seguida, toque em “Apagar minha conta”. No iOS, o procedimento se encerra nesta fase;
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Número de telefone para exclusão do WhatsApp — Foto: Reprodução/Gisele Souza |
Passo 4. Já no Android, o WhatsApp deixa disponível um campo em que é preciso selecionar o motivo pela exclusão da conta. Haverá seis opções disponíveis, e você deve escolher entre uma delas;
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Seleção de motivo para exclusão da conta no WhatsApp — Foto: Reprodução/Gisele Souza |
Passo 5. Ainda no Android, a aba opcional de “Como podemos melhorar”, o usuário consegue deixar um feedback para o mensageiro. Após isso, basta tocar em “Apagar minha conta” e pronto, a sua conta do WhatsApp será excluída.
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Feedback para a exclusão do WhatsApp — Foto: Reprodução/Gisele Souza |
Fonte: WhatsApp
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