Muitos pais já estão
se preparando para as compras do feriado do Dia das Crianças, no dia 12 de
outubro. O Procon Estadual alerta sobre como evitar dívidas no período que
antecede esse período e reforça a importância do diálogo com os filhos sobre
educação financeira.
O diretor-presidente
do Procon Estadual, Rogério Athayde, orienta ao consumidor que pesquise os
preços com antecedência. “É importante pesquisar a taxa de juros e o valor das
parcelas, se está dentro do orçamento”.
Mas, antes de tudo, o
diálogo é essencial. “As crianças precisam conhecer a realidade financeira da
família para que os pais, tentando agradar, não ultrapassem o orçamento e façam
dívidas desnecessárias”.
O diretor destaca que
hoje há mais facilidade para pesquisar os preços através da internet, onde há
mais opções de parcelamento. Nas compras online, o consumidor tem direito a um
período de sete dias para cancelar a compra. “Independente do produto chegar em
boar condições, o consumidor tem direito ao prazo de reflexão”.
Garantia
Em caso de problemas
com o produto ou serviço, fique atento aos prazos de garantia. “Na compra
física ou virtual o consumidor tem as mesmas garantias, seja a legal (90 dias)
ou contratual (a partir de 6 meses)”.
O conselho do Procon
é que ao comprar os brinquedos, o consumidor confira se o produto tem o selo
Inmetro de garantia. “O selo garante a segurança e saúde da criança ao utilizar
o brinquedo. É importante que além disso, os pais confiram a faixa etária
indicada pelo produto ou serviço”.
“Compre produtos que
tenham nota fiscal. Em caso de acidentes que coloquem em risco a integridade
física, o poder judiciário deve ser acionado”, alerta.
Em caso de compras no
comércio popular, o diretor-presidente do Procon Estadual garante que o fato de
comprar o produto de feiras ou de artesanatos não exime o fornecedor de sua
responsabilidade com o Código do Consumidor. Porém, destaca que o cliente deve
ficar atento se o produto tem a garantia e rastreabilidade necessárias. “É
importante que além do produto ter o selo Inmetro, o cliente conheça
efetivamente o estabelecimento”.
Caso o consumidor
reconheça preços abusivos durante a pesquisa de preços, o Procon Estadual deve
ser acionado pelo 151, ou no aplicativo Procon-ES. Os atendimentos
presenciais ou online podem ser agendados no site.
Com Informações ES Hoje
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